Politique de retour et remboursement boutique mode
Acheter en toute confiance implique de comprendre notre politique de retour, claire et adaptée à la vente de vêtements féminins.
Dernière modification le 14 mai 2026
Acceptation de la politique
En validant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions de retour et de remboursement décrites dans ce document.
Définitions
Certaines notions sont précisées ci-après pour plus de transparence.
Client : toute personne ayant passé commande sur domaine.com.
Article : vêtement ou accessoire acheté sur notre site.
Retour : retour physique de l’article non porté dans les délais prévus.
Remboursement : mode de restitution du montant, sous réserve du contrôle de l’article.
Retour et conditions
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Eligibilité
Seuls les clients ayant respecté les délais, conservé l’emballage et présentant un bon de commande peuvent prétendre à un retour.
Les retours hors délai seront refusés.
Procédures accompagnées
Facilitez le traitement de votre retour en suivant nos indications :
Limites et exclusions
Certains usages rendent le retour impossible.
Propriété images et descriptifs
Toutes les images, descriptions et fiches produits restent la propriété de Talerovinux et sont protégées contre la reproduction non autorisée.
Rôle des clients
Les avis et retours publiés peuvent être utilisés dans la communication après modération.
Droits des avis clients
Les clients autorisent la publication de leur retour sous pseudonyme.
Gestion des données
Vos informations sont traitées dans le respect de notre charte de confidentialité, disponible sur la page dédiée.
Accès politiqueAvertissement et limitation de responsabilité
Talerovinux ne peut être tenu responsable d’une perte ou dommage causé lors du retour expédié par le client.
Avertissement
La boutique n’est tenue de procéder au remboursement qu’après réception et contrôle conforme de l’article retourné.
Limites de prise en charge
Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours après acceptation du retour. Les frais de retour restent à la charge du client sauf défaut avéré.
Indemnisation
Toute tentative de fraude expose le client à l’exclusion de la politique de retour.
Gestion des litiges et recours
En cas de désaccord sur un retour, une médiation pourra être proposée dans le cadre légal français.
Arbitrage
La médiation se fait avant tout recours judiciaire, pour permettre une résolution rapide.
La discussion reste privilégiée pour éviter des procédures longues.
Plateforme de litige ODR
L’Union européenne met à disposition un service d’arbitrage en ligne pour les consommateurs.
Consultez ODRValidité des clauses
La nullité d’une clause n’affecte pas l’ensemble de la politique.
Intégralité de la politique
La présente politique constitue l’accord global pour les retours et remboursements sur Talerovinux.
Loi applicable aux retours
La présente politique de retour est soumise au droit français exclusivement.
Résiliation du service
Talerovinux se réserve le droit d’exclure tout client ne respectant pas la politique.
Modifications
La politique peut évoluer, la version affichée lors de la commande prévaut.
Contact retour et SAV
Toute question s’adresse au service client via notre rubrique contact.
Adresse email: content@talerovinux.world
Téléphone: +33 7 56-43-21-58
Adresse retour: 25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Date d’application: 14 mai 2026
Version: 1.0